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A Certificação Planetree

não é apenas mais uma

certificação

A Certificação em Cuidado Centrado na Pessoa traz benefícios internos e externos, tanto financeiros quanto culturais. Desde maior qualidade de atendimento e melhores resultados do paciente até menores taxas de readmissão e internações mais curtas.

Com um programa baseado em evidências fornece estratégias para desenhar uma estrutura operacional para estabelecer os sistemas e processos necessários para sustentar essa mudança de cultural. Uma metodologia comprovada que leva a melhores cuidados, melhores resultados e maior retenção de talentos.

Organizações certificadas pelo Planetree superam seus pares em HCAHPS e outras medidas de experiência do paciente, métricas de qualidade e segurança e têm taxas de readmissão mais baixas.

O Planetree Internacional soma hoje mais de 700 organizações em mais de 23 países.

Comece uma verdadeira revolução em sua instituição

Seis motivos para investir na certificação Planetree

Fortaleça o diferencial competitivo de sua instituição em apenas 24 meses!

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Conheça algumas instituições que estão no processo de Certificação Planetree

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A Certificação Planetree faz a diferença

"Durante a jornada Planetree, conforme íamos adotando as recomendações, já percebemos um aumento de 20% no número de cirurgias pediátricas."

"O início da jornada Planetree não foi fácil. Ninguém gosta de ouvir críticas. Mas hoje a gente percebe que esse é o segredo da mudança."

Os 3Ps de Planetree

Como funciona a metodologia Internacional

1. Propósito

Equipes unidas em torno de uma missão compartilhada. Empoderamento com responsabilidade para personalizar o atendimento.

2. Processo

Cuidado centrado na pessoa sistematizado, alcançável e reproduzível. Envolvendo os pacientes e suas famílias em todos os aspectos.

3. Prática

Transforme metas centradas na pessoa em ação. Envolva funcionários, pacientes e familiares, priorizando estratégias consistentes ao longo do tempo.

Resultados logo nos primeiros meses

Experiência comprovada por quem está implementando a Certificação

“Hoje percebemos uma grande mudança na forma como olhamos para nossas rotinas, para nossos fluxos de atendimento e de como damos voz aos que utilizam nossa instituição.”

“O Planetree está sendo uma oportunidade de aprendizagem para todos os profissionais do Centro, além do impacto positivo na mudança de cultura institucional relacionado ao cuidado centrado na pessoa."

“Um processo desafiador, pois linkar todos os pontos onde o paciente é o centro do cuidado requer o envolvimento de todas as áreas, até mesmo daquelas que não têm um contato direto com o paciente; o que temos alcançado com muita diligência e empatia.”

Quem está à frente do Planetree Brasil

Carla Behr Pitoli

Gerente de Projetos do Escritório de Excelência Einstein do Hospital Israelita Albert Einstein (HIAE) e responsável pelo Escritório Planetree Brasil. Carla foi Gerente de Qualidade e Acreditações na mesma Instituição, onde trabalha há 21 anos. Já trabalhou em outras organizações como Hospital Sírio-Libanês, Nestlé Brasil e Monsanto do Brasil. É CPXP - Certified Patient Experience Professional pelo Patient Experience Institute (PXi) dos Estados

Conheça mais sobre o Planetree Brasil